Última atualização: agosto de 2026

 

A Gustavo Daniel Supermercados valoriza a privacidade, a segurança e a transparência no tratamento das informações de seus clientes, usuários, visitantes e demais pessoas que interagem com nossos canais digitais.

 

Esta Política de Privacidade explica como a Gustavo Daniel Supermercados coleta, utiliza, armazena, compartilha, protege e eventualmente elimina dados pessoais durante a utilização de nosso site, realização de compras, atendimento ao cliente e utilização de nossos serviços digitais.

 

Nosso objetivo é proporcionar uma experiência de compra segura e transparente, respeitando os direitos dos titulares de dados e a legislação aplicável.

 

1. SOBRE ESTA POLÍTICA

 

Esta Política de Privacidade aplica-se aos dados pessoais tratados pela Gustavo Daniel Supermercados por meio de seu site, páginas, sistemas, canais digitais, atendimento ao consumidor e demais ambientes sob nossa responsabilidade que estejam vinculados a esta política.

 

O tratamento de dados pessoais é realizado principalmente de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - Lei nº 13.709/2018 (LGPD) e demais normas brasileiras aplicáveis.

 

Quando houver tratamento de dados relacionado a pessoas localizadas em outros países ou regiões, poderão ser observadas também as normas de proteção de dados aplicáveis à respectiva operação, quando legalmente exigíveis.

 

2. QUAIS DADOS PODEMOS COLETAR

 

Dependendo da forma como você interage com a Gustavo Daniel Supermercados, poderemos coletar diferentes categorias de informações.

 

2.1. Dados fornecidos pelo cliente

 

Podemos solicitar informações necessárias para cadastro, compra, pagamento, entrega e atendimento, como:

 

• nome completo;
• CPF ou outro documento quando necessário;
• data de nascimento, quando necessária para determinada finalidade;
• endereço de entrega;
• endereço de cobrança, quando aplicável;
• telefone;
• endereço de e-mail;
• dados de acesso à conta;
• informações relacionadas aos pedidos;
• informações fornecidas durante o atendimento;
• dados necessários para trocas, devoluções e reembolsos.

 

Não solicitaremos informações pessoais sem uma finalidade relacionada à operação ou ao serviço oferecido, salvo quando houver outra base legal aplicável.

 

2.2. Dados relacionados às compras

 

Durante uma compra, poderemos tratar informações como:

 

• produtos adquiridos;
• valores da compra;
• endereço de entrega;
• modalidade de envio;
• informações de rastreamento;
• histórico de pedidos;
• status do pedido;
• informações relacionadas a trocas, devoluções e reembolsos.

 

2.3. Dados de pagamento

 

Os pagamentos poderão ser processados por instituições financeiras, gateways, adquirentes, plataformas de pagamento ou outros parceiros especializados.

 

Quando o processamento for realizado por terceiros, determinadas informações poderão ser compartilhadas com esses fornecedores exclusivamente na medida necessária para autorizar, processar, confirmar ou proteger a transação.

 

A Gustavo Daniel Supermercados não tem como objetivo armazenar diretamente dados completos de cartões quando o processamento puder ser realizado de forma segura por provedores especializados.

 

3. DADOS COLETADOS AUTOMATICAMENTE

 

Quando você acessa nosso site, determinadas informações técnicas podem ser coletadas automaticamente, dependendo das configurações da plataforma e das tecnologias utilizadas.

 

Essas informações podem incluir:

 

• endereço IP;
• tipo e versão do navegador;
• sistema operacional;
• dispositivo utilizado;
• páginas acessadas;
• data e horário de acesso;
• informações sobre navegação;
• origem do acesso;
• informações técnicas necessárias à segurança e funcionamento do site.

 

Esses dados podem ser utilizados para segurança, diagnóstico técnico, melhoria da experiência de navegação, análise de desempenho e cumprimento de obrigações legais.

 

4. PARA QUE UTILIZAMOS OS DADOS

 

Os dados pessoais poderão ser tratados para finalidades legítimas e compatíveis com a relação estabelecida com o usuário.

 

Entre as principais finalidades estão:

 

• criação e gerenciamento de contas;
• processamento de pedidos;
• confirmação de compras;
• processamento de pagamentos;
• preparação e envio de produtos;
• acompanhamento e rastreamento de pedidos;
• atendimento ao consumidor;
• comunicação sobre pedidos;
• processamento de trocas e devoluções;
• processamento de cancelamentos;
• realização de reembolsos;
• prevenção de fraudes;
• segurança dos sistemas;
• melhoria dos serviços;
• análise de desempenho do site;
• cumprimento de obrigações legais;
• exercício regular de direitos;
• cumprimento de contratos;
• atendimento de solicitações dos titulares;
• envio de comunicações quando permitido e adequado.

 

Não utilizaremos dados pessoais para finalidades incompatíveis com aquelas informadas ao titular ou permitidas pela legislação aplicável.

 

5. BASES LEGAIS PARA O TRATAMENTO

 

A Gustavo Daniel Supermercados poderá realizar o tratamento de dados pessoais com fundamento em uma ou mais bases legais previstas na legislação aplicável.

 

Entre elas podem estar:

 

• fornecimento e execução de contrato;
• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• exercício regular de direitos;
• proteção do crédito, quando aplicável;
• prevenção à fraude e segurança;
• legítimo interesse, quando aplicável e após avaliação de compatibilidade;
• consentimento do titular, quando necessário;
• outras hipóteses autorizadas pela legislação.

 

A base legal utilizada dependerá da finalidade específica do tratamento.

 

6. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

 

A Gustavo Daniel Supermercados não comercializa dados pessoais de seus clientes como produto.

 

Entretanto, determinadas informações poderão ser compartilhadas quando isso for necessário para a operação da empresa.

 

Instituições e processadores de pagamento

 

Para processamento, confirmação e segurança das transações.

 

Transportadoras e operadores logísticos

 

Para preparação, transporte, rastreamento e entrega dos pedidos.

 

Fornecedores e parceiros comerciais

 

Quando necessário para processamento ou atendimento de determinada operação.

 

Prestadores de serviços tecnológicos

 

Como hospedagem, infraestrutura, segurança, sistemas de atendimento, análise técnica e plataformas utilizadas pela operação.

 

Autoridades públicas

 

Quando houver obrigação legal, determinação judicial ou outra hipótese prevista em lei.

 

O compartilhamento será limitado às informações necessárias para a finalidade correspondente, sempre que possível.

 

7. OPERAÇÕES NACIONAIS E INTERNACIONAIS

 

A Gustavo Daniel Supermercados poderá trabalhar com fornecedores, operadores logísticos, plataformas tecnológicas ou prestadores de serviços localizados no Brasil ou em outros países.

 

Em determinadas operações, isso poderá resultar em transferência internacional de dados pessoais.

 

Quando houver transferência internacional, a Gustavo Daniel Supermercados buscará utilizar mecanismos e salvaguardas adequados à legislação aplicável, incluindo aqueles previstos na LGPD e em regulamentações pertinentes.

 

8. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

 

A Gustavo Daniel Supermercados poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar o funcionamento do site e compreender como os usuários interagem com nossos serviços.

 

Os cookies podem ser utilizados para finalidades como:

 

• funcionamento essencial do site;
• manutenção da sessão;
• segurança;
• armazenamento de preferências;
• funcionamento do carrinho;
• análise de desempenho;
• estatísticas;
• personalização da experiência;
• publicidade, quando utilizada e legalmente permitida.

 

Cookies essenciais

 

São necessários para determinadas funcionalidades do site e podem não depender de consentimento quando forem estritamente necessários à prestação do serviço solicitado.

 

Cookies analíticos

 

Podem ser utilizados para compreender como os visitantes utilizam o site e identificar oportunidades de melhoria.

 

Cookies de publicidade

 

Quando utilizados, poderão permitir a apresentação ou mensuração de publicidade de acordo com as configurações e bases legais aplicáveis.

 

O usuário poderá controlar determinadas categorias de cookies por meio das configurações disponibilizadas pelo navegador ou pelo próprio site, quando houver ferramenta de gerenciamento de consentimento.

 

A desativação de determinados cookies poderá afetar algumas funcionalidades.

 

9. PUBLICIDADE E MARKETING

 

Caso a Gustavo Daniel Supermercados utilize ferramentas de publicidade, remarketing, análise ou mensuração fornecidas por empresas especializadas, determinadas informações técnicas poderão ser processadas por esses fornecedores conforme suas respectivas políticas e configurações.

 

Quando o consentimento for necessário, serão utilizados mecanismos apropriados para sua obtenção e gerenciamento.

 

O usuário poderá, quando aplicável, optar por não receber determinadas comunicações de marketing.

 

O cancelamento de comunicações promocionais não impede o envio de mensagens estritamente necessárias para a execução de pedidos, segurança, atendimento ou cumprimento de obrigações legais.

 

10. SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES

 

A Gustavo Daniel Supermercados adota medidas técnicas e organizacionais destinadas a proteger os dados pessoais contra:

 

• acessos não autorizados;
• perda;
• destruição;
• alteração indevida;
• divulgação não autorizada;
• utilização indevida;
• incidentes de segurança.

 

Entre as medidas de segurança poderão estar controles de acesso, mecanismos de autenticação, proteção de infraestrutura, monitoramento, políticas internas e outras medidas compatíveis com os riscos da operação.

 

Apesar dos esforços empregados, nenhum sistema conectado à internet pode ser considerado absolutamente invulnerável.

 

11. RETENÇÃO DOS DADOS

 

Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados.

 

Após o término da finalidade, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos quando houver fundamento legal para sua conservação.

 

A manutenção poderá ocorrer, por exemplo, quando necessária para:

 

• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• exercício regular de direitos;
• prevenção de fraudes;
• cumprimento de contratos;
• atendimento a determinações de autoridades;
• outras hipóteses previstas em lei.

 

12. DIREITOS DOS TITULARES

 

Nos termos da legislação aplicável, especialmente da LGPD, o titular poderá exercer determinados direitos relacionados aos seus dados pessoais.

 

Entre eles estão, quando aplicáveis:

 

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• portabilidade, observadas as regulamentações aplicáveis;
• informação sobre compartilhamentos;
• informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
• revogação do consentimento;
• eliminação dos dados tratados com base no consentimento, quando aplicável;
• oposição ao tratamento em determinadas hipóteses;
• revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável.

 

Alguns direitos podem estar sujeitos às limitações previstas na legislação.

 

13. COMO SOLICITAR O EXERCÍCIO DE DIREITOS

 

O titular poderá solicitar informações ou exercer seus direitos por meio dos canais oficiais de atendimento da Gustavo Daniel Supermercados.

 

Para proteger a segurança dos dados, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante antes de atender determinadas solicitações.

 

As solicitações serão analisadas de acordo com a legislação aplicável e dentro dos prazos legalmente estabelecidos.

 

14. DADOS DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES

 

A Gustavo Daniel Supermercados reconhece a importância da proteção dos dados pessoais de crianças e adolescentes.

 

Não buscamos coletar intencionalmente dados pessoais de crianças para finalidades incompatíveis com a legislação aplicável.

 

Quando o tratamento envolver crianças ou adolescentes, serão observadas as regras específicas previstas na legislação brasileira e, quando aplicável, nas normas da jurisdição correspondente.

 

15. LINKS PARA SITES DE TERCEIROS

 

Nosso site poderá conter links para páginas, plataformas ou serviços operados por terceiros.

 

A Gustavo Daniel Supermercados não controla integralmente as práticas de privacidade, segurança ou conteúdo desses ambientes externos.

 

Ao acessar um serviço de terceiro, recomendamos que o usuário consulte a respectiva política de privacidade e os termos de uso.

 

16. RESPONSABILIDADES DO USUÁRIO

 

O usuário deve utilizar os canais da Gustavo Daniel Supermercados de forma legítima e responsável.

 

Não é permitido utilizar nossos sistemas para:

 

• praticar atividades ilícitas;
• tentar obter acesso não autorizado;
• comprometer a segurança de nossos sistemas;
• disseminar códigos maliciosos;
• realizar fraudes;
• utilizar informações de terceiros de forma indevida;
• interferir no funcionamento de nossos serviços;
• violar direitos de terceiros;
• praticar qualquer atividade contrária à legislação aplicável.

 

A identificação de atividades suspeitas poderá resultar na adoção das medidas técnicas, administrativas e legais cabíveis.

 

17. COMUNICAÇÕES

 

Poderemos utilizar os dados de contato fornecidos pelo usuário para enviar comunicações relacionadas a:

 

• pedidos;
• pagamentos;
• entregas;
• rastreamento;
• trocas;
• devoluções;
• cancelamentos;
• reembolsos;
• segurança da conta;
• atendimento;
• alterações relevantes nos serviços ou políticas.

 

Comunicações promocionais serão realizadas de acordo com as preferências do usuário e com a legislação aplicável.

 

18. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

 

A Gustavo Daniel Supermercados poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações em:

 

• legislação;
• regulamentações;
• tecnologias;
• serviços;
• processos internos;
• práticas de tratamento de dados.

 

Quando houver alterações relevantes, a nova versão será disponibilizada em nossos canais oficiais.

 

A data da última atualização será indicada no início desta política.

 

19. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL

 

Esta Política de Privacidade será interpretada de acordo com a legislação aplicável às atividades realizadas pela Gustavo Daniel Supermercados.

 

No Brasil, destacam-se, conforme aplicável:

 

• Lei nº 13.709/2018 - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD);
• Lei nº 8.078/1990 - Código de Defesa do Consumidor;
• Lei nº 12.965/2014 - Marco Civil da Internet;
• demais leis, regulamentos e normas aplicáveis à proteção de dados, comércio eletrônico, segurança da informação e relações de consumo.

 

Quando uma operação estiver sujeita a legislação estrangeira de proteção de dados, serão observadas as exigências aplicáveis à respectiva operação, quando legalmente exigíveis.

 

20. COMPROMISSO DA GUSTAVO DANIEL SUPERMERCADOS

 

A Gustavo Daniel Supermercados busca construir sua operação com base em transparência, segurança, responsabilidade e respeito à privacidade.

 

Nosso compromisso é tratar os dados pessoais de maneira responsável, utilizar as informações para finalidades legítimas e adotar medidas destinadas a proteger as informações confiadas à nossa operação.

 

A privacidade faz parte da experiência que queremos construir para nossos clientes desde o primeiro acesso ao site até o pós-venda.

 

Gustavo Daniel Supermercados
Uma nova história do varejo está sendo construída.

 

Última atualização: agosto de 2026